Самый худший отель за все мои путешествия! И дело не в том, что там что-то плохо, это все можно исправить, а дело в отношении к клиентам. Администратор Ольга — самый бездарный сотрудник отеля, не умеет разговаривать с клиентами, не умеет решать проблемы. По существу: отель задуман хорошо, но по факту в наших двух лофтах, в которых мы жили не работала микроволновка, плохо работала плита, сломалась подача воды, надули огромный водный пузырь на подвесном потолке, мы 1,5 часа ждали, чтобы нам принесли белье и одеяла, о которых я предупреждала при бронировании. И все это можно легко решить, умея работать с людьми, но Ольга умеет только хамить и говорить, что она не знает, как решить проблему. И все это за вполне не маленькие деньги — 14000 за лофт на 2 суток. Хочу, чтобы все про это знали.
5,0
Светлана
26 апреля 2024
отзыв по телефону
Сантехника всегда чистая, в этом плане сотрудники молодцы! Сам номер хороший, проблем нет, мне кажется, белье отличное, чистое. Не сказала бы, что стены какие-то зашарпанные, все в нормальном состоянии. Было бы плохо, мы бы, наверное, не вернулись! А так достаточно часто посещаем отель. В этот раз я звонила, обычно номер всегда бронирует другой человек, от него постоянно хорошие отзывы.
5,0
Ольга
26 апреля 2024
отзыв по телефону
Все было замечательно, нам все понравилось, в том числе сам номер, обслуживание, как нас встретили. Были трудности с плитой сначала, сотрудники очень быстро отреагировали, пришли и помогли, все включили и рассказали. Сам номер большой, в наличии кухня, кровати достаточно удобные, есть все для того, чтобы можно было отдохнуть и покушать.
5,0
Екатерина
12 апреля 2024
отзыв по телефону
Отелем мы остались довольны, нам он очень понравился. Все было просто хорошо, уютно, тихо, чисто, мы выспались. Останавливались на одни сутки. Нашли отель в интернете по отзывам и расположению — это было для нас важно. Сотрудники хорошие, мы заезжали ночью и выезжали утром и девушка нас проводила.
5,0
Александр
25 марта 2024
отзыв по телефону
Не первый раз останавливаюсь в отеле, меня все устраивает. Номера достаточно комфортные, температура оптимальная и присутствует микроволновая печь. Обслуживание на хорошем уровне, у меня нет никаких нареканий. В основном звоню на ресепшн, чтобы уточнить есть ли свободные номера и если есть, то сразу бронирую.
5,0
Олег
23 марта 2024
отзыв по телефону
В отеле понравилась чистота, порядок, тишина. Рядом нет движения машин, пьяных, лишнего шума. Хорошо поспал, отдохнул. Сотрудники встретили меня отлично, были сонными, так как я заехал ближе к двум часам ночи. Бывает, что персонал нервничает, когда их будят клиенты, которые заезжают в позднее время, а в данном отеле такого не было, никто не грубил, не хамил. Меня оформили и заселили.
5,0
Анна
22 марта 2024
отзыв по телефону
Меня в отеле устроил уют и работа сотрудников ресепшена. Они были доброжелательны в обслуживании, помогали и подсказывали все, что интересовало. Останавливалась на двое суток, номера в идеальном состоянии.
5,0
Нодира
13 марта 2024
отзыв по телефону
После посещения остались хорошие эмоции! Понравился восточный интерьер номера, в котором присутствуют необходимые удобства, в виде душа, который не протекает. В номерах чисто и убрано. Девушка на ресепшне приветливая, хорошо ответила на вопросы во время регистрации.
5,0
Владимир
7 марта 2024
отзыв по телефону
Мне понравились тишина, спокойствие, уют в отеле. На ресепшене девушка Ольга была приятная и добрая. Номер тоже понравился, он был чистый.
5,0
Наталья
28 февраля 2024
отзыв по телефону
Мы позвонили, а сотрудница приняла нас ночью и сразу же заселила. Могу отметить, что в номере было тепло, несмотря на то, что стоял мороз.
Приезжала на неделю, но пришлось продлить проживания до месяца, поэтому все плюсы и минусы увидела очень хорошо. Персонал на ресепшене отличный, всегда готов придти на помощь. Шикарное расположение, 2 минуты центра. Завтраки, здесь Хорошие. Есть холодильник, куда можно положить свою еду, но у меня пару раз клянчили шоколадки из пакетов Есть микроволновка и кулер и холодной и горячей водой. Знакомым советовать 100% буду данный хостел.
5,0
ваня
23 февраля 2017
Останавливаюсь здесь уже не в первый раз: все стабильно: удобное расположение, приветливый персонал, камера хранения, в целом, приятная атмосфера. Хотелось бы отметить Дмитрия, работающего на ресепшене: позитивен, всегда готов прийти на помощь. Спасибо! На улице было очень холодно -36, отопления в номере не хватало, поэтому выдали дополнительный обогреватель. Это спасло ситуацию. :-)
По существу: отель задуман хорошо, но по факту в наших двух лофтах, в которых мы жили не работала микроволновка, плохо работала плита, сломалась подача воды, надули огромный водный пузырь на подвесном потолке, мы 1,5 часа ждали, чтобы нам принесли белье и одеяла, о которых я предупреждала при бронировании. И все это можно легко решить, умея работать с людьми, но Ольга умеет только хамить и говорить, что она не знает, как решить проблему. И все это за вполне не маленькие деньги — 14000 за лофт на 2 суток. Хочу, чтобы все про это знали.
Хотелось бы отметить Дмитрия, работающего на ресепшене: позитивен, всегда готов прийти на помощь. Спасибо!
На улице было очень холодно -36, отопления в номере не хватало, поэтому выдали дополнительный обогреватель. Это спасло ситуацию. :-)